预约咨询与初步评估
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行咨询。客服会了解检测需求、适用人群，并告知检测可行性、样本要求及注意事项。建议提前准备相关病历或家族史。
样本采集方式选择
用户可选择：1）自行采集后邮寄样本；2）到指定采样点由专业人员采集；3）预约上门采样（部分区域）。甘洛县本地提供就近采样服务，具体可咨询客服。采样后填写委托协议。
样本送检与检测周期
样本通过快递或直接送达实验室。实验室收到后确认样本合格，开始检测。检测周期根据项目不同：亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测约2-6周。用户可通过电话查询进度。
报告获取方式
报告完成后，可通过以下方式获取：1）电子版发送至预留邮箱；2）电话通知结果（仅限隐私鉴定）；3）自取纸质报告。报告包含详细解读，如需进一步解释可预约遗传咨询。
后续咨询与支持
检测后如有疑问，可拨打咨询电话或预约面对面咨询。遗传咨询师提供结果解读、健康管理建议及家庭风险评估。所有服务严格保护隐私，遵循GB/T43635-2024标准。
凉山甘洛本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。